Confieso que era de los que no contestaba el celular y cuando me marcaban a la oficina tenia entrenados a todos los empleados para decir que no estaba o que andaba de viaje… solo postergaba lo inevitable, pero descubrí “El Secreto” para tratar a estas personas buenas o malas que simplemente están cumpliendo con su trabajo.
A continuación es lo que me funciono y me abrió nuevas oportunidades para eliminar deudas:
Siempre contesta. No importa que le digas 5 veces que no tienes dinero y que no le vas a pagar todavía, estas personas también evalúan tu disposición hacia la liquidación de la deuda, siempre muestra tu interés por atenderlos y resolver el problema.
Si estas de mal humor pide que te llame en otro momento, pero no dejes de contestar, simplemente di algo como “estoy en una reunión llame a “X” hora por favor” listo, es importante no crear fricciones.
Nunca prepotente. Algo que me molesta a mi es la prepotencia y creo que a todo el mundo, aunque este “justificada” siempre contesta de buena manera y muestrate positivo, reafirma tu interés por liquidar la deuda.
Muestra iniciativa. Platica a esta persona cual es la manera en la que puedes pagar y propón un plan, crean o no, a mi me funciono y confieso que se lo dije a ver “si pegaba chicle” esta persona tardo un día en resolverme y solo lo modifico un poco lo cual no afectaba en nada mi propuesta.
No solo con bancos, Hace 2 días fui al hospital a platicar con el encargado de crédito y cobranza, porque tengo una deuda que mi seguro no pudo cubrir, simplemente le platique mi situación la actual no me permite desembolsar una cantidad fuerte de dinero en estos momentos, el me entendió perfectamente y me ofreció una solución al problema.
Me quite un enorme peso de encima, reduje mi estrés a ¡cero! y con una simple platica. Ciertamente la mejor manera de lidiar con estas personas es dando la cara y platicar la situación, el interés de ambos es la de resolver el problema y si el tuyo no lo es, te aconsejo que cambies de manera de pensar pues te ahorrara muchos problemas no solo en esto, si no en muchos aspectos de la vida.
Aclaro que el llamarte para cobrar es una cosa y acoso es otra totalmente diferente, estas en todo tu derecho en denunciar a estos cobradores que usan técnicas poco ortodoxas para realizar tus pagos, puedes llamar a la Condusef y denunciar abuso.
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Hola Juan.
Tienes toda la razón en lo que comentas. Afortunadamente no me ha tocado estar en una situación asi pero si he visto por ejemplo en el caso de una amiga que gracias a su buena actitud ante su deuda logró salvar su propiedad. No tuvo el dinero por mucho tiempo pero siempre estuvo en contacto con los encargados y evitó que la embargaran. De tal forma que ahora ya no tiene la deuda y conservó su propiedad.
Creo que la desesperación no es nuestro mejor aliado en esos casos y el huir solo nos complica la existencia.
Muy buen aporte. Gracias.
Saludos
La prepotencia “justificada” es muy frecuente, y no sólo al hablar con cobradores, sucede en muchas situaciones de la vida, cuando no nos sirven a tiempo en el restaurante, cuando nos tardan un servicio, cuando nos quitan nuestro tiempo, etc.
Incluso yo me comportaba de ese modo pensando en mi derecho a exigir, pero no funciona, tal vez te hagan caso, pero terminas de mal humor y encima ensoberbecido.
Al seguir tus consejos, lo que estamos haciendo es “tomar el toro por los cuernos”, enfrentando el problema. Y eso es lo mejor que podemos hacer.
El asunto de la prepotencia es un muy buen tema para reflexión.
Un abrazo!
Yo no he estado en una situación así, pero ya he escuchado que las amenazas y prepotencia son la regla en la cobranza. Hace no mucho tiempo, la PROFECO firmó un convenio con la Asociación de Profesionales en Cobranza y Servicios Jurídicos. A.C, por lo que en caso de trato inapropiado por parte de los cobradores, ahora también pueden denunciar en los números de la profeco, para que atiendan su denuncia.
En teoría, incluso en los mismos despachos de Cobranza podrían quejarse de alguno de sus empleados, pues existe un código de ética para practicas que cobranza, pero yo no lo considero tan buena opción, pues el despacho sería juez y parte..
Algo que no se abordó, es qué hacer cuándo te llaman y no eres tú el deudor (te pusieron como referencia en alguna solicitud de crédito), aunque no debes nada y en ocasiones ni siquiera conoces al deudor, los cobradores te llaman a horas indebidas, te molestan, amenazan y siempre asumen que ocultas al deudor, por lo que no aplican muchos de los consejos..
Saludos!
TeresitaR
Said, Tigerocker, TeresitaR: Gracias por visitarme, un placer leer sus comentarios.
TeresitaR: En el post hablo cuando tu eres el deudor y tienes la responsabilidad de pagar, cuando pasa que no eres el deudor, es una situación externa la cual si gustas y quieres cooperar podemos abordar el tema en otro post, lo redactas y lo publico ¿Que te parece?
Juan,
Me encantó tu post y los consejos que das, coincido en todo.
Desafortunadamente muchas personas buscan evadir su responsabilidad (la que adquirieron al contratar el crédito) y hacen precisamente lo contrario.
Me parece excelente que hayas publicado esta guía de lo que sí hay que hacer.
Un abrazo,
Joan
Joan
un honor tenerte por acá, así es no hay mejor manera de solucionar los problemas que con un dialogo bien dirigido.
Saludos!
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